27/07/2022

Más allá del e-commerce

Hoy en día vender online significa reconocer que nuestro e-commerce es solo uno de los canales comerciales que se pueden activar. Incluso los análisis que intentan medir el flujo del comercio electrónico deben tratar de poner orden a toda la heterogeneidad de las plataformas en las que las empresas pueden presentar sus productos y servicios. Actualmente, tenemos la posibilidad de vender en diferentes canales como: marketplaces, páginas de comercio electrónico de terceros, comercio conversacional, redes sociales, etc. Además, hay que tener en cuenta las nuevas formas de negocios online que se están desarrollando en el mundo B2B.

¿Cómo vender online sin morir en el intento?

Está claro que tener presencia online y poder vender a través de nuestro e-commerce se vuelve algo indispensable y atractivo, pero no es tan sencillo. Para que nuestro negocio tenga éxito hay que tener en cuenta unos aspectos claves a la hora de organizar nuestra empresa y poder marcar la diferencia. Actualmente, muchas pymes recogen las consultas y los pedidos de su propia tienda a través de un formulario o de forma telefónica, y toda esta información se pasa de forma manual a otras plataformas de gestión. Esto supone una gran pérdida de tiempo y puede crear un peligro de cara a la gestión de alto volúmenes de venta. Internet tiene un alcance internacional, y si no medimos bien los gastos de distribución, nuestros recursos, y la cadena de suministro que soporta nuestro e-commerce podemos ir directos hacia el fracaso.

La dimensión colaborativa entre empresas y e-commerce de terceros

Es en este entorno tan heterogéneo que nace la exigencia de vender a través de un marketplace. Cuando hablamos de un marketplace no nos referimos solo a Amazon, que afirma tener 12000 pymes españolas presentes en su ecosistema, si no a todas estas plataformas que permiten a las empresas de aprovechar la tecnología, los servicios y la visibilidad necesarios sin tener que realizar inversiones tecnológicas en su propia infraestructura web. Especialmente con respecto a los mercados internacionales, las habilidades y estrategias específicas relacionadas con el uso de los marketplace pueden representar un recurso fundamental para el éxito de nuestro negocio.

Store Marketing Digital

Otro camino menos transitado en el desarrollo de estrategias de comercio electrónico es representado, también, de la colaboración con otras tiendas online existentes. Se trata de negocios que ya han madurado unas respuestas adecuadas a los desafíos reputacionales, logísticos y digitales y que han hecho crecer su público.

Identificar estos socios comerciales potenciales, en España y en el extranjero, negociar un acuerdo rentable con ellos y mantener un canal de comunicación abierto para que la visibilidad de los productos y servicios compartidos pueda aumentar y aprovechando su conocimiento respectivo del mercado podría definirse como “Store Marketing Digital”, un término que tomamos prestado del mundo de la gran distribución. Una serie de acciones útiles para adquirir experiencia en el mercado objetivo, incluso para prepararse al lanzamiento de nuestro propio e-commerce. En particular, este enfoque puede ser útil para empresas que quieren abordar mercados internacionales en los que su marca es menos conocida y el desarrollo de una tienda propia supondría un mayor coste.

Aún más prometedor es el desarrollo del comercio electrónico en el mundo B2B. De hecho, cada vez son más numerosos los operadores, en varios sectores, que ponen a disposición tanto de sus clientes adquiridos como de sus socios comerciales (agentes, revendedores, instaladores,..) plataformas confidenciales con el fin de proporcionarles contenidos de valor añadido, información y servicios de carácter administrativo y obviamente la posibilidad de consultar el catálogo con su disponibilidad, realizar pedidos, en algunos casos proceder a una compra online.

Una buena lectura del entorno es clave para el éxito de nuestro negocio

Por tanto, si durante años hemos pensado que tener un e-commerce era la solución definitiva para empezar a vender online, hoy debemos reconocer lo difícil que es ser capaz de abarcar de manera integral el fenómeno de la venta online, ya que las formas  y los canales en que esta se puede producir son cada vez más numerosos y variados. Si la investigación es más difícil, la interpretación y lectura del entorno debe ser aún más cuidadosa, especialmente por parte de quienes ocupan puestos de responsabilidad. En Redflexión Consultores apoyamos a las empresas en las decisiones estratégicas, tecnológicas, financieras y formativas necesarias para afrontar las expectativas más consolidadas, pero también más exigentes, de los consumidores y compradores profesionales.

Noticias

02/08/2022

Estrategia internacional y competitiva para alcanzar el éxito

Cuando nos enfrentamos a nuevos mercados debemos establecer una buena estrategia internacional y una estrategia competitiva que nos permita alcanzar el éxito para poder impulsar nuestro negocio hacia nuevos horizontes.

27/07/2022

Más allá del e-commerce

Hoy en día vender online significa reconocer que nuestro e-commerce es solo uno de los canales comerciales que se pueden activar. Descubre las claves para que tu negocio tenga éxito y como organizar tu empresa para vender online y poder marcar la diferencia.

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19/07/2022

Webinar de Alibaba con las marcas europeas a la vanguardia de la innovación

Webinar en el Centro de Innovación Tmall de Alibaba (TMIC): «Digital Insight: las marcas europeas a la vanguardia de la innovación en China». El TMIC de Alibaba ayuda a las marcas internacionales a lograr ventas exponenciales.

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Webinar de Alibaba con las marcas europeas a la vanguardia de la innovación

El pasado 7 de julio se celebró un webinar en el Centro de Innovación Tmall de Alibaba (TMIC): «Digital Insight: las marcas europeas a la vanguardia de la innovación en China».

El TMIC de Alibaba Group ayuda a las marcas internacionales a lograr ventas exponenciales en el mercado chino, es por esto que se ha celebrado este gran evento. En el encuentro online estaban todos presentes. Los directivos de TMIC y de marcas muy conocidas como Nivea, Philips y Nestlé. Las empresas han compartido la visión del mercado en China, y el papel del comercio electrónico sobre todo en el segmento más joven. Afeitadoras de Philips para la Generación Z, café de Nestlé con sabor a frutas y cremas de Nivea para hombre que trasnochan, estos son algunos de los lanzamientos en China en los que ha colaborado TMIC.

«Lo que podemos hacer mejor (…) es partir de las necesidades reales (…) unir la tecnología con el pensamiento del consumidor. Esto puede ser algo que estamos mejorando a lo largo del camino con el equipo de TMIC y ver si podemos obtener mejores innovaciones para el mercado» ha declarado Fion zhou, líder de BMC en Philips.

TMIC ayuda a estas grandes marcas a hacerse camino en el mercado Chino, ya que cada empresa se encuentra con el principal desafío de como competir en el mundo del D2C (Directo al consumidor) a través de una transformación digital completa. «Trabajar con nuestros socios de marca para aprovechar las tendencias del mercado y de los consumidores y expandir los ciclos de vida de nuevos productos en Tmall es nuestra máxima prioridad», señalo Ricky Xie, director general de Tmall New Products de Alibaba Group. 

Por su parte, la directora del TMIC de Alibaba Group, Shirley Song, explica que, en los últimos años, la plataforma ha ayudado a más de 2.000 marcas a incubar más de 4.500 nuevos productos. Asimismo, el TMIC apoya a las marcas con detección de tendencias, cocreación con consumidores, así como pruebas y experimentos, entre otros. En este sentido, además de su plataforma digital, TMIC ha establecido un ecosistema de innovación de proveedores de materias primas, universidades e instalaciones educativas, diseñadores y centros de investigación, y proporciona información específica de consumo a cada parte involucrada.

Los seis modelos de innovación que ofrece TMIC de Alibaba

  • Marketing: La innovación se consigue gracias a técnicas de marketing modernas y ágiles. Creación de contenido viral que sature las redes sociales.
  • Transversalidad: Capacidad de poder descubrir nuevas líneas de negocio y oportunidades para poder impulsar el crecimiento del negocio.
  • Aficiones: Las nuevas generaciones que pertenecen a la era digital forman parte de una comunidad con sus propias aficiones llenas de un lenguaje y una estética determinadas.
  • Tecnología: La nueva tecnología permite desarrollar productos con unas características modernas y que se adaptan perfectamente a las necesidades del consumidor.
  • Diseño: Tanto el diseño del producto como el packaging son esenciales para atraer el cliente y mejorar la imagen de marca.
  • Ocasión: El nuevo estilo de vida del consumidor crea nuevas oportunidades para el uso de los productos.

 

 

Noticias

02/08/2022

Estrategia internacional y competitiva para alcanzar el éxito

Cuando nos enfrentamos a nuevos mercados debemos establecer una buena estrategia internacional y una estrategia competitiva que nos permita alcanzar el éxito para poder impulsar nuestro negocio hacia nuevos horizontes.

27/07/2022

Más allá del e-commerce

Hoy en día vender online significa reconocer que nuestro e-commerce es solo uno de los canales comerciales que se pueden activar. Descubre las claves para que tu negocio tenga éxito y como organizar tu empresa para vender online y poder marcar la diferencia.

e-commerce
19/07/2022

Webinar de Alibaba con las marcas europeas a la vanguardia de la innovación

Webinar en el Centro de Innovación Tmall de Alibaba (TMIC): «Digital Insight: las marcas europeas a la vanguardia de la innovación en China». El TMIC de Alibaba ayuda a las marcas internacionales a lograr ventas exponenciales.

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23/06/2022

La importancia de la Inteligencia Competitiva

¿Qué es la Inteligencia Competitiva?

El término “Inteligencia Competitiva” es mucho más antiguo de lo que se podría pensar. Sus orígenes se remontan a miles de años atrás y derivan de la inteligencia económica, militar y política. Tanto el concepto como la práctica de inteligencia han ido evolucionando a lo largo de los siglos hasta incluir también términos como competición para referirse a la búsqueda de alianzas y también al hecho de competir entre sí. Resumiendo, se podría decir que se ha evolucionado hasta definirla como la estrategia de cooperar y competir al mismo tiempo.

Una de las definiciones de inteligencia  Competitiva más reciente y clarificadora es la de Gibbons y Prescott, del 1996. “El proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de información de valor estratégico sobre la industria y los competidores, que se transmite a los responsables de la toma de decisiones en el momento oportuno”.

En Redlfexión estamos especializados en este proceso de búsqueda y análisis de toda esta información valiosa para la toma de decisiones. Gracias a esta minuciosa labor permitimos que las empresas puedan anticiparse a sus propios competidores.

Desde hace más de 20 años muchas empresas públicas y privadas acuden a nosotros para poder implementar unidades de inteligencia con el objetivo de establecer la estrategia necesaria para diseñar un plan exitoso a medio y largo plazo.

¿Por qué debería implementar la inteligencia competitiva en mi empresa?

En un entorno tan cambiante y en constante evolución, donde nuestros competidores están en constante crecimiento, es fundamental mantenerse actualizado y no quedarse fuera del mercado.

¿Cómo sobrevivir a este entorno tan dinámico?

Es evidente que la palabra mágica para no quedarse fuera del mercado es: innovación. Hay que acceder a todas las informaciones disponibles para poder implementar nuestra propia estrategia y mantenerse con vida dentro de un entorno competitivo y exigente.

Es en este momento que nos apoyamos a la Inteligencia Competitiva y que nos permite alcanzar determinados objetivos, como:

  • Identificar las nuevas tendencias y anticiparse a los cambios
  • Conocer cuáles mercados y países son más atractivos para nuestro sector
  • Analizar los competidores y sus comportamientos
  • Localizar posibles proveedores o clientes
  • Conocer las necesidades de los clientes y las demandas del consumidor
  • Evaluación de posibles oportunidades o amenazas
  • Optimización de nuestros recursos
  • Posibles alianzas con socios estratégicos

Todos estos objetivos son el resultado de un atento análisis de datos que nos permiten visualizar la Inteligencia Competitiva como un proceso que termina ayudando a las empresas en la toma de decisiones.

Un resultado basado en datos reales que proporcionan una importante herramienta para elegir el camino correcto hacia la expansión de la propia empresa y minimizando el riesgo.

Aprovecha la ayuda del KIT DIGITAL y lleva tu empresa a otro nivel

La Inteligencia Competitiva en las empresas es una realidad que cada día adquiere más valor, ya que reviste una gran importancia a nivel estratégico.

En el marco del KIT DIGITAL, muchas pymes tienen la oportunidad de poder dar un paso más hacia su expansión de negocio. Estamos seguros de que se trata de un plan de subvenciones que impulsará tanto el acceso a este tipo de servicio, como la concienciación por parte de las pymes sobre la importancia que la inteligencia competitiva reviste en el desarrollo de cualquier empresa.

Desde Redflexión nos encargamos de todo. Estamos dado de alta como agentes digitalizadores para todos los servicios del KIT DIGITAL. Descubre como dar una solución integral a tu empresa que te permitirá digitalizar por completo todos los procesos y desarrollar tu propia estrategia para identificar nuevas oportunidades de negocio.

¿A qué esperas? Ponte en contacto con nuestro equipo de expertos, estaremos encantados de ayudarte. Y, si quieres estar al tanto de todas las novedades y las subvenciones disponibles, te invitamos a seguir nuestras redes sociales para no perderte ninguna noticia. Aquí puedes acceder directamente a nuestro Linkedin.

Noticias

02/08/2022

Estrategia internacional y competitiva para alcanzar el éxito

Cuando nos enfrentamos a nuevos mercados debemos establecer una buena estrategia internacional y una estrategia competitiva que nos permita alcanzar el éxito para poder impulsar nuestro negocio hacia nuevos horizontes.

27/07/2022

Más allá del e-commerce

Hoy en día vender online significa reconocer que nuestro e-commerce es solo uno de los canales comerciales que se pueden activar. Descubre las claves para que tu negocio tenga éxito y como organizar tu empresa para vender online y poder marcar la diferencia.

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19/07/2022

Webinar de Alibaba con las marcas europeas a la vanguardia de la innovación

Webinar en el Centro de Innovación Tmall de Alibaba (TMIC): «Digital Insight: las marcas europeas a la vanguardia de la innovación en China». El TMIC de Alibaba ayuda a las marcas internacionales a lograr ventas exponenciales.

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27/05/2022

Redflexión partner oficial de Alibaba.com: marketplace B2B por excelencia.  

En relativamente muy poco tiempo, el éxito del marketplace Alibaba ha traspasado fronteras y se ha convertido en un referente en el mundo del comercio internacional online. 

Dentro de la plataforma se cuentan alrededor de 96 millones de empresas importadoras registradas procedentes de más de 190 países. Esto se traduce en un mercado ideal para las transacciones comerciales entre empresas. 

Las ventas B2B se han disparado en los últimos años

Está claro que la empresa china es la plataforma de venta online B2B por excelencia, miles de negocios en todo el mundo se siguen subiendo al carro. En España, el año pasado, el volumen de negocio que se movió en este segmento multiplicó por cinco el de B2C, y las previsiones indican que la cifra siga creciendo. 

En este escenario, Alibaba.com es el marketplace B2B con más tráfico en el mundo, un dato que ha atraído a muchas empresas españolas a registrarse en la plataforma. 

Las ventajas de vender en el marketplace Alibaba.com

Registrarse como vendedor en la plataforma de Alibaba.com nos ofrece numerosas ventajas, vamos a analizar una por una: 

  • Alibaba está presente en 190 países y cuenta con cerca de 26 millones de compradores activos 
  • Visibilidad y facilidad de expansión. Gracias a la gran cantidad de consumidores podrás aumentar tus ventas. Además, las múltiples funciones de la plataforma agilizan todo el proceso de negociación y compra entre proveedores y compradores. 
  • Una posibilidad de expansión internacional. Alibaba.com es una oportunidad concreta para llegar a todos los mercados y expandir nuestro negocio. 
  • El propio modelo de negocio de Alibaba promueve los servicios de las pymes, pero sin olvidarse de las grandes empresas. De este modo, permite, también a pequeños proveedores y/o compradores, aumentar sus ingresos gracias a la reputación de la misma plataforma. 
  • Nuevos modelos de pago: el grupo de Alibaba está siempre buscando nuevas opciones para poder sacar nuevos modelos de pago para facilitar y agilizar la compraventa dentro de la plataforma. Un ejemplo es el modelo C2B que reduce los costes de la cadena de suministro tradicional y al mismo tiempo reduce los tiempos de entrega del producto, y, obviamente, esto se traduce en una mayor satisfacción del cliente final. Una realidad ya presente en varios países y que pronto llegará también a España. 

Redflexión Consultores y MarketplaceX te asesoran y te ofrecen las claves para vender en Alibaba marketplace B2B. 

Si estás interesado o estás pensando en darte de alta en Alibaba.com, no lo dudes, y contacta con nuestro equipo de expertos. Además, Redflexión Consultores y MarketplaceX somos partners oficiales de Alibaba.com en España. 

Ingresa ahora en MarketplaceX para más información. Te estamos esperando.

Noticias

02/08/2022

Estrategia internacional y competitiva para alcanzar el éxito

Cuando nos enfrentamos a nuevos mercados debemos establecer una buena estrategia internacional y una estrategia competitiva que nos permita alcanzar el éxito para poder impulsar nuestro negocio hacia nuevos horizontes.

27/07/2022

Más allá del e-commerce

Hoy en día vender online significa reconocer que nuestro e-commerce es solo uno de los canales comerciales que se pueden activar. Descubre las claves para que tu negocio tenga éxito y como organizar tu empresa para vender online y poder marcar la diferencia.

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19/07/2022

Webinar de Alibaba con las marcas europeas a la vanguardia de la innovación

Webinar en el Centro de Innovación Tmall de Alibaba (TMIC): «Digital Insight: las marcas europeas a la vanguardia de la innovación en China». El TMIC de Alibaba ayuda a las marcas internacionales a lograr ventas exponenciales.

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26/05/2022

Marketplace. ¿Cómo funciona y qué ventajas tiene?

¿Qué es un marketplace?

Un marketplace no es nada más que un mercado virtual donde cada empresa tiene su escaparate donde vende sus productos. Se trata de una plataforma que sirve de intermediaria entre vendedores y compradores. Dentro de un marketplace podemos encontrar cualquier tipo de producto, de diferente marca y sector. 

También es posible encontrarnos con marketplaces especializados en algún sector en concreto, se trata de plataformas para nichos de mercado concretos, aunque su funcionamiento sigue siendo el mismo de un marketplace cualquiera.

Distinguimos entre dos tipos de marketplaces: 

  • Marketplace generalista: es una plataforma donde podemos encontrar productos de cualquier tipo en diferentes categorías.
  • Marketplace vertical o de nicho: se trata de plataformas especializadas en una categoría/sector determinado.

¿Cómo funciona y qué ventajas tiene estar en un marketplace?

Erróneamente, se piensa que una empresa que decide vender a través de un marketplace llegue de una experiencia previa de venta online, como podría ser un e-commerce, y de una venta centrada más en un modelo de negocio B2C y no B2B

Si bien es verdad que hace unos años era mucho más probable que se repitieran estas características, hoy en día no es así. Actualmente, existen marketplaces B2C, B2B y C2C. Dependiendo de nuestro tipo de negocio nos vendrá mejor un modelo u otro de marketplace.  Además, existen muchos otros tipos de marketplaces que por cuestión de extensión no vamos a ver en este artículo, donde examinaremos solo los principales. 

Diferentes tipos de marketplaces

Aunque para la mayoría de profesionales que se dedican al marketing estos términos son el pan de cada día, vamos a resumirlos brevemente en una óptica de marketplace:

B2C (Business-to-Consumer): en este caso tenemos un vendedor profesional o una empresa que ofrece sus productos o servicios a sus clientes, que representan el consumidor final. Algunos ejemplos de marketplaces B2C son: Amazon, Zalando, Asos, Ebay, Otto, CDiscount, etc. 

B2B (Business-to-Business): en este caso los protagonistas son por ambos lados dos empresas, que incluye proveedores y mayoristas. Entre los marketplaces B2B más conocidos podemos encontrar: Alibaba, SoloStocks, 1688, Direct Industry, Global Sources, etc.

C2C (Customer-to-Customer) o P2P (peer/people-to-peer/people): el último modelo incluye todas las relaciones comerciales entre consumidores. A veces en algunos de estos marketplaces podemos encontrarnos con algunas empresas, pero no es la normalidad. Entre los más importantes recordamos: Wallapop, Vinted, BlaBlaCar, etc.

Las principales ventajas de estar en un marketplace

Estar en un marketplace es de gran importancia, ya que la presencia digital hoy en día es necesaria para todo tipo de empresa. A veces, como consultora especializada en marketing internacional e inteligencia competitiva, nos cansamos de decir lo importante que son todos los canales de venta online. 

Si, por un lado, los comercios B2B lo tienen claro desde hace unos años, lo mismo no se puede decir para los negocios B2B, aunque, debido a la crisis del COVID-19,  siempre más empresas están entendiendo lo valioso que es poder vender y estar preparado para un entorno digitalizado y globalizado. 

Es evidente que tener presencia en un marketplace tiene múltiples ventajas tanto para nosotros como para el cliente. Veamos las más importantes: 

  • Practicidad: el cliente puede ver en una misma plataforma las ofertas de más vendedores
  • Visibilidad: el acceso a un marketplace significa también acceso a miles de usuarios que en tu proyecto de e-commerce tardaría mucho tiempo en alcanzar. Esto se traduce en aumento de las ventas.
  • Reducción de costes: A veces, según el tipo de marketplace necesitas solo poner el producto y el contenido, mientras que de todo el resto se encarga la plataforma, como la logística, el hosting, etc.
  • Confianza: estar presente dentro de un marketplace genera confianza en el consumidor a la hora de comprar. No es lo mismo adquirir un producto en una web que aún no se conoce bien, respecto a realizar una compra en una página reconocida e internacional. 
  • Identidad: dentro de un marketplace puedes subir todos tus elementos corporativos: logos, imagen de marca propia, etc. De esta manera, mantienes tu identidad y los clientes pueden identificar y valorar tus productos. 
  • Internacionalización: Cuando una empresa no tiene suficientes recursos para empezar desde cero un proceso de internacionalización, el marketplace es una vía rápida para poder vender en otros países. La mayoría de ellos ofrecen traducciones, atención al cliente en el idioma del país seleccionado, y precios de envío más competitivos.
  • Shopping Center: estar en un marketplace se puede comparar a un centro comercial. Aunque haya muchas tiendas, los clientes verán también nuestro escaparate y probablemente acabarán comprando también en nuestra tienda.

Conclusión

Obviamente, no todo son ventajas, hay que tener en cuenta otros factores, como la inversión, que aunque no sea prohibitiva, tendremos que incluirla en nuestros cálculos junto a la posibilidad de aprender bien el funcionamiento de la plataforma elegida y de la gestión de nuestra tienda. 

Muchas veces se comete el error de pensar que darse de alta en un marketplace es suficiente para empezar a vender, mientras que la realidad es diferente. Tenemos que pensar en nuestro espacio dentro del marketplace como en nuestra tienda virtual, cuidando todos los detalles: contenidos, fichas de productos, imágenes de calidad, descripciones claras y que aporten valor, optimización SEO, etc. 

Trabajando nuestra tienda y optimizando su contenido, tendremos resultados más rápidamente y podremos transformar esta oportunidad en un canal de venta que genere interesantes ingresos. 

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02/08/2022

Estrategia internacional y competitiva para alcanzar el éxito

Cuando nos enfrentamos a nuevos mercados debemos establecer una buena estrategia internacional y una estrategia competitiva que nos permita alcanzar el éxito para poder impulsar nuestro negocio hacia nuevos horizontes.

27/07/2022

Más allá del e-commerce

Hoy en día vender online significa reconocer que nuestro e-commerce es solo uno de los canales comerciales que se pueden activar. Descubre las claves para que tu negocio tenga éxito y como organizar tu empresa para vender online y poder marcar la diferencia.

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19/07/2022

Webinar de Alibaba con las marcas europeas a la vanguardia de la innovación

Webinar en el Centro de Innovación Tmall de Alibaba (TMIC): «Digital Insight: las marcas europeas a la vanguardia de la innovación en China». El TMIC de Alibaba ayuda a las marcas internacionales a lograr ventas exponenciales.

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